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Atender a un cliente en una tienda en línea, es realmente más complicado que hacerlo en una tienda física. La inmediatez de los medios digitales, convierte la atención a clientes en un reto, pero como todos los retos, son fáciles de conquistar cuando tenemos un plan. Antes de realizar una estrategia de atención a clientes, […]
Muchos de nosotros nos quedamos con la idea de que tener una tienda en línea es “fácil”, que requiere un mínimo esfuerzo, si lo comparamos con lo necesario para iniciar un restaurante, abrir un ecommerce es relativamente sencillo, lo complicado es que sea un éxito. El ecommerce es un canal en constante crecimiento, que trae […]
